Отель Прага

Администратор СПиР (ресепшн)

Мы ждем тебя в команде

Обязанности:
– организация работы СПиР;
– обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы;
– информирование о типах номеров и оплате;
– информирование о предоставлении дополнительных услуг, политике раннего въезда и выезда;
– регистрация и размещение гостей;
– работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций;
– внесение информации о госте в программное обеспечение;
– регистрация иностранных граждан, снятие с учета;
– расчет и выселение гостей;
– прием оплаты от гостей.
Требования:
– презентабельный внешний вид, грамотная речь;
– высшее образование;
– уверенный пользователь ПК (пакет MS office, 1С Отель);
– умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей;
– способность найти оптимальный выход в сложной ситуации;
– высокая стрессоустойчивость;
– умение профессионально и грамотно общаться по телефону;
– наличие действующей медицинской книжки.
Условия:
– трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
– обучение.

Кандидат на вакансию администратора СПиР (службы приема и размещения) должен знать правила современного этикета, быть приветливым, готовым всегда помочь гостю, взять на себя персональную ответственность за качество предоставленных услуг.

Отклик на вакансию
Обязательное поле
Необходимо согласие
Обязательное поле
Обязательное поле
Обязательное поле
Отправить